PALANGKA RAYA, inikalteng.com – Ketua Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Mukarramah, memberikan apresiasi terhadap layanan publik yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya.
Ia menilai layanan tersebut telah berjalan dengan baik dan memberikan manfaat positif bagi masyarakat.
Menurut Mukarramah, salah satu tugas anggota DPRD adalah melakukan pengawasan serta memberikan masukan dan kritik konstruktif kepada pemerintah daerah.
“Jika layanan publik berjalan dengan baik, hal ini akan memberikan dampak positif bagi masyarakat di Kota Palangka Raya,” ujarnya, Kamis (7/11/2024).
Salah satu layanan unggulan yang mendapat apresiasi adalah Call Center 112 Palangka Raya. Layanan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan darurat masyarakat secara responsif dan efisien, guna memberikan bantuan dalam situasi yang memerlukan penanganan cepat.
“Saya juga memberikan apresiasi terhadap Mall Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang, yang menjadi salah satu layanan unggulan Pemko Palangka Raya,” tambahnya.
MPP Huma Betang bertujuan untuk memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang lengkap dan berkualitas, sehingga memudahkan masyarakat dalam memenuhi berbagai kebutuhan administratif.
Mukarramah menegaskan, pelayanan publik yang berkualitas harus diiringi dengan transparansi, responsif, dan akuntabilitas. “Pelayanan yang berkualitas akan meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah daerah,” jelasnya.
Di era digital seperti sekarang ini, lanjutnya, pemerintah dihadapkan pada tantangan untuk menyediakan layanan publik yang responsif, akuntabel, dan berkualitas. Ia berharap upaya Pemko Palangka Raya dalam memberikan layanan terbaik ini dapat menjadi contoh bagi kabupaten lain di Kalimantan Tengah.
“Pelayanan publik yang baik dan berkualitas akan berdampak positif pada peningkatan kualitas hidup masyarakat secara keseluruhan,” pungkasnya.
