KASONGAN – Polres Katingan menjadi salah satu daerah di Provinsi Kalimantan Tengah (Kalteng) yang diteliti oleh Pusat Penelitian dan Pengembagan (Puslitbang) Polri guna mengukur tingkat kepercayaan masyarakat terhadap polisi.
Ketua Tim Peneliti dari Puslitbang Polri, Kombes Pol Dadang Suwondo menyebutkan, ada enam Polres jajaran Polda Kalteng yang diambil sampelnya dari penelitian tersebut.
Selain masyarakat di wilayah hukum Polres Katingan, penelitian juga dilakukan pada kantor pelayanan yang berkaitan dan perlu adanya kehadiran polisi yakni Disdukcapil, Lapsustik kelas III, perbankan, pasar dan masyarakat yang biasa memerlukan pelayanan pihak kepolisian.
“Penelitian ini dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner yang dilakukan oleh tim kepada masyarakat baik yang sedang berada di Polres maupun di luar Polres,” jelasnya di Mapolres Katingan, baru-baru ini.
Ketua tim didampingi Dwi Purwoko selaku Konsultan LIPI dan Pembina Budi Triyanto, serta Penata Muda I Lindaningsih, fokus melihat tingkat kepercayaan masyarakat dari lima fungsi layanan Kepolisian yaitu fungsi Lalu Lintas, Reserse, Intelkam, Binmas dan Sabhara.
Adapun lima indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan kesesuaian (conformance). (red)
