SAMPIT, inikalteng.com – Ketua Komisi IV DPRD Kotawaringin Timur (Kotim), M Kurniawan Anwar, meminta agar pihak Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mentaya Sampit, terus meningkatkan kualitas pelayanannya terhadap masyarakat terutama bagi para pelanggan atau konsumen.
Kurniawan mengakui banyak menerima keluhan dari pelanggan PDAM itu sendiri, terkait kualitas pelayanan yang masih buruk di tubuh perusahaan milik daerah tersebut.
“Masih cukup tinggi keluhan masyarakat, terutama dari sektor pelayanannya. Ketika masyarakat mengadu atau mengeluhkan kondisi air yang kotor, atau ingin melaporkan ada kebocoran dan lainnya yang sifatnya masih kendala kecil, mereka (PDAM) kurang kurang merespon dengan baik. Ini sangat kita sayangkan,” ungkap Kurniawan di Sampit, Selasa (11/10/2022).
Legislator PAN ini menerangkan, selama ini pihaknya di Komisi IV selalu mendukung langkah-langkah strategis PDAM dalam rangka meningkatkan kebutuhan berazaskan manfaat bagi masyarakat di Kotim. Diharapkan ke depannya pelayanan prima yang berpegang pada prinsif kualitas dan azas manfaat selalu dinomorsatukan di PDAM Sampit.
“Tentunya kita selalu mendukung pembenahan yang dilakukan di PDAM kita. Tujuannya jelas berazaskan manfaat, pelanggan atau masyarakat kita supaya dapat merasakan lebih besarnya dampak positif ketimbang dampak negatif. Itu dulu yang harus dikejar,” katanya.
Kurniawan juga berharap agar pihak terkait terus meningkatkan pengawasan terhadap tenaga teknis di lapangan agar selalu bekerja profesional dan tidak merugikan masyarakat di daerah ini.
“Pelaksana teknis di lapangan harus diawasi secara ketat, supaya tidak bekerja sembarangan. Karena PDAM ini adalah jasa penyedia air bersih, maka kita harapkan jangan sampai menimbulkan dampak negatif untuk masyarakat,” harap Kurniawan. (ya/red1)
Komentar